Politica di spedizione

Politica di spedizione

In Interstella, ogni ordine viene attentamente preparato e controllato prima della spedizione. Questa Politica di spedizione spiega i nostri tempi di elaborazione, i metodi di spedizione, le stime di consegna e altri importanti termini di spedizione.

1) Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Si prega di notare che il tempo di elaborazione è separato dal tempo di spedizione. Durante i periodi di punta, le festività o i periodi di alto volume, l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo.

2) Spese di spedizione

• Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 59 USD
• Ordini inferiori a 59 USD: le spese di spedizione vengono calcolate al checkout

3) Tempi di consegna (per regione)

Medio Oriente

EAU (Emirati Arabi Uniti)
• Standard: 5–7 giorni lavorativi
• Contrassegno (COD): Disponibile

Arabia Saudita (KSA)
• Standard: 5–7 giorni lavorativi
• Contrassegno (COD): Disponibile

Qatar
• Standard: 5–7 giorni lavorativi
• COD: Non disponibile

Kuwait / Bahrein / Oman
• Standard: 5–7 giorni lavorativi
• COD: Non disponibile

Regno Unito ed Europa
• Standard: 5–7 giorni lavorativi

Stati Uniti e Canada
• Standard: 5–7 giorni lavorativi

Asia Pacifica
• Standard: 5–7 giorni lavorativi

Australia e Nuova Zelanda
• Standard: 5–7 giorni lavorativi

Si prega di notare che tutti i tempi di consegna sono solo stime e possono variare a seconda della destinazione, dello sdoganamento, delle operazioni del corriere, delle festività, del tempo e di altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

4) Contrassegno (COD)

Il contrassegno è attualmente disponibile solo in regioni selezionate ed è soggetto alla copertura di consegna, alla disponibilità del corriere, alla verifica dell'indirizzo e alla conferma dell'ordine.

Per gli ordini COD:
• Sono richiesti un numero di telefono valido e un indirizzo completo
• Il nostro team potrebbe contattarti per confermare i dettagli dell'ordine prima della spedizione
• La disponibilità del COD può variare a seconda della copertura dell'indirizzo e delle politiche del corriere

Se un ordine non può essere confermato, o se l'indirizzo è incompleto o non supportato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine o richiedere un metodo di pagamento alternativo.

5) Note importanti sull'indirizzo

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato, il nome del destinatario, il numero di telefono e qualsiasi dettaglio di consegna richiesto al checkout.

Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne, pacchi restituiti o spese di spedizione aggiuntive causate da informazioni di spedizione errate, incomplete o non consegnabili fornite dal cliente.

6) Dogana, dazi e tasse

Per semplificare il checkout, i prezzi e le spese di spedizione non includono dazi di importazione, tasse doganali, IVA o tasse locali, se non diversamente specificato.

• Se il tuo paese applica oneri di importazione, questi potrebbero essere riscossi dalla dogana o dal corriere alla consegna
• Questi oneri sono a carico del cliente
• Tali oneri non sono rimborsabili da Interstella

Se una spedizione viene rifiutata, abbandonata o restituita a causa di oneri doganali non pagati, mancato contatto o problemi di sdoganamento da parte del cliente, eventuali costi risultanti (incluse le spese di spedizione per il reso, di gestione, doganali o del corriere) potrebbero essere detratti da qualsiasi rimborso idoneo o potrebbero non essere recuperabili a seconda dell'esito del corriere.

7) Articoli fatti a mano e politica di non reso

Alcuni prodotti Interstella sono realizzati a mano e con cristalli naturali, perle, pietre, componenti placcati e dettagli artigianali.

Per braccialetti di cristallo fatti a mano, cinturini per orologi di cristallo fatti a mano, cinturini per orologi con pietre preziose fatte a mano, cinturini per orologi con perle fatte a mano e altri stili di accessori fatti a mano, tutte le vendite sono definitive.

Questi articoli fatti a mano non sono idonei per il reso, il cambio o il rimborso a meno che non arrivino con un difetto grave e verificabile o siano errati alla consegna.

Si prega di notare:
• I materiali naturali possono variare leggermente in tonalità, trama, motivo, forma o effetto visivo
• Gli articoli fatti a mano possono mostrare leggere differenze nell'assemblaggio, nel posizionamento, nelle dimensioni o nei dettagli della superficie
• Immagini del prodotto, video, foto di lifestyle e descrizioni sono solo a scopo di riferimento
• I prodotti reali possono variare leggermente a causa dell'illuminazione, della fotografia, dell'editing, delle impostazioni del display dello schermo, dei processi di produzione e delle caratteristiche naturali dei materiali utilizzati

Tali piccole differenze non costituiscono difetti e non sono motivo di reso, cambio o rimborso.

8) Ritardi nella consegna

Anche se facciamo del nostro meglio per spedire e consegnare gli ordini prontamente, i tempi di spedizione sono solo stime e non sono garantiti.

Possono verificarsi ritardi a causa di fattori al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:
• ispezioni doganali o ritardi nello sdoganamento
• interruzioni di volo o del vettore
• eventi meteorologici
• festività pubbliche
• instabilità regionale
• guerra, conflitto, sanzioni o restrizioni dello spazio aereo
• arretrati del corriere locale
• tentativi di consegna falliti
• indisponibilità del destinatario

9) Contatti

Per domande relative alla spedizione, si prega di contattarci a:

info@interstellashop.com