Lignum Aeterna - Custodia e cinturino per iPhone in bambù perlato

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Important Notes

• Import duties or local taxes, if applicable, are not included and are the customer’s responsibility
  
• All items are handmade using natural materials
  
• Due to the custom handcrafted nature, returns are not accepted once shipped

Yes. It's crafted from top-grain cowhide leather, finished with a crocodile-inspired embossed texture for a refined, dimensional appearance.

No. This bag is not made from crocodile or other exotic reptile skin. The crocodile pattern is carefully embossed onto genuine top-grain cowhide leather.

No. Genuine leather is not fully waterproof. The surface can tolerate occasional light splashes, but prolonged exposure to water, rain, or moisture should be avoided.

If the bag becomes wet, gently blot the surface with a soft, dry cloth and allow it to air-dry naturally. Do not use a hair dryer or place it near direct heat.

2.Blot the area gently as soon as possible with a soft, absorbent cloth. Do not rub aggressively.

Avoid soaking the leather or using alcohol-based cleaners. Allow the bag to dry naturally in a ventilated indoor area.

1.For everyday care, gently wipe the surface with a clean, soft, dry cloth.

Avoid alcohol, disinfectant wipes, harsh cleaners, perfume, cosmetics, oils, and other chemicals coming directly into contact with the leather.

For deeper conditioning, use a leather-care product suitable for cowhide sparingly and always test it on a discreet area first.

2.Store your bag indoors in a cool, dry place, away from prolonged direct sunlight, heat, and high humidity.

When not in use, we recommend keeping some soft filling inside the bag to help maintain its silhouette. Store it upright whenever possible and avoid placing heavy objects on top.

This is normal for genuine leather.

Unlike rigid synthetic cases, natural cowhide gradually becomes softer and more supple with use. When the bag is empty for a long period, the leather may relax slightly.

Simply fill the interior with cosmetics, soft tissue, or clean stuffing and allow the bag to rest in its natural shape.

Not completely. Genuine leather naturally carries subtle variations in grain, texture, tone, and embossing placement.

These small differences are part of the character of natural leather rather than manufacturing defects.

We aim to process and ship orders within 24-48 hours of placement.

Once your order has been dispatched, you will receive an email with tracking details, allowing you to monitor its progress. Simply use the provided tracking information on our delivery partner’s website to stay updated on your shipment.

Politica di Rimborso e Reso

In Interstella, l'idoneità al reso dipende dal tipo di articolo acquistato e dalle condizioni in cui viene restituito. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.

Questa politica è fornita in aggiunta e non limita i diritti obbligatori del consumatore che possono essere applicati ai sensi della legge vigente.

1) Panoramica

Interstella offre sia articoli artigianali realizzati su ordinazione che prodotti standard selezionati, inclusi gli auricolari gioiello.

A causa della natura dei nostri materiali, della lavorazione artigianale e delle categorie di prodotti, l'idoneità al reso varia in base al tipo di prodotto.

2) Modifiche e Cancellazione dell'Ordine

Si prega di rivedere attentamente tutti i dettagli dell'ordine prima del checkout.

• Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione contattando info@interstellashop.com
• Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato o modificato

3) Collezioni Artigianali

(Cristallo / Gemma / Perla / Miyuki / Cinturini per Orologi Artigianali / Bracciali Artigianali / Accessori Artigianali)

Nessun Reso, Nessun Cambio

Tutti gli articoli delle nostre Collezioni Artigianali sono realizzati individualmente a mano con materiali naturali o artigianali.

A causa della natura di questi prodotti, gli articoli artigianali non sono idonei per reso, cambio o rimborso una volta spediti, eccetto in caso di difetto grave e verificabile o di articolo errato ricevuto.

Questo include, ma non è limitato a:
• bracciali di cristallo artigianali
• cinturini per orologi di cristallo artigianali
• cinturini per orologi con gemme artigianali
• cinturini per orologi con perle artigianali
• accessori con perline artigianali
• altri stili di accessori artigianali

Si prega di notare che i materiali naturali e la lavorazione artigianale possono comportare leggere differenze di colore, tonalità, texture, motivo, simmetria, dimensioni, inclusioni della pietra, disposizione delle perline, dettagli della superficie e aspetto generale.

Variazioni minori e differenze naturali dovute alla lavorazione artigianale non costituiscono difetti e non sono motivi di reso, cambio o rimborso.

Eccezione Limitata — Difetto Critico all'Arrivo

Se un articolo artigianale arriva con un difetto di fabbricazione grave e verificabile o un danno critico durante il trasporto, si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con prove fotografiche o video chiare.

Dopo la revisione, potrà essere offerta una sostituzione dello stesso articolo, o dell'alternativa più vicina disponibile, a nostra esclusiva discrezione.

4) Prodotti Idonei al Reso

(Auricolari gioiello / Auricolari open-ear / Altri prodotti specificamente contrassegnati come restituibili)

Accettiamo resi per prodotti idonei al reso entro 30 giorni dalla consegna, fatte salve le condizioni di seguito.

Condizioni di Idoneità

Gli articoli restituiti devono:
• Essere inutilizzati e non indossati oltre un'ispezione ragionevole
• Non mostrare segni di danno, usura, graffi, impatto, residui, problemi igienici, uso improprio o manipolazione scorretta
• Includere l'imballaggio originale e tutti i componenti originariamente forniti
• Includere tutti gli accessori, gli attacchi, gli articoli di ricarica, gli inserti, i manuali e i componenti inclusi in omaggio, ove applicabile
• Essere idonei alla rivendita come nuovi

Specificamente per Auricolari gioiello / Auricolari open-ear:
• Il prodotto non deve mostrare segni di uso prolungato, danni alla porta di ricarica, abuso nell'accoppiamento, cadute, danni da acqua, residui da contatto con l'orecchio o parti mancanti
• La custodia di ricarica, il cavo di ricarica, gli accessori decorativi e tutti i componenti originariamente inclusi devono essere restituiti insieme
• I resi possono essere rifiutati se l'articolo non è in condizioni pulite, complete e completamente rivendibili

5) Casi Non Restituibili

I seguenti articoli non sono idonei per reso o cambio:
• collezioni artigianali descritte nella Sezione 3
• articoli usati o danneggiati
• articoli danneggiati a causa di impatto, uso improprio, ricarica scorretta, conservazione impropria, esposizione all'acqua oltre le normali condizioni di uso quotidiano o manipolazione scorretta
• resi senza previa autorizzazione
• articoli con imballaggio o componenti originali mancanti
• articoli in saldo finale, liquidazione, su misura, personalizzati o realizzati su ordinazione

6) Immagini del Prodotto, Materiali Naturali e Dichiarazione di non Responsabilità per il Display

Immagini del prodotto, video, foto di lifestyle e materiali descrittivi sono forniti solo a scopo illustrativo e di riferimento.

Facciamo ogni sforzo per presentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia:
• Colori, brillantezza, tonalità ed effetto visivo possono variare leggermente a causa dell'illuminazione, della fotografia, dell'editing e delle impostazioni del display dello schermo
• Cristalli naturali, perle, pietre, parti placcate e dettagli artigianali possono mostrare inclusioni naturali, variazioni di tonalità, differenze di motivo, leggera asimmetria e leggere differenze dimensionali
• Differenze minori causate da materiali naturali, normale lavorazione artigianale o impostazioni del display non costituiscono difetti

7) Avviso sulle Prestazioni, Vestibilità e Funzione degli Auricolari

I nostri auricolari gioiello e auricolari open-ear sono progettati per l'ascolto quotidiano e per un uso orientato allo stile.

Le prestazioni effettive possono variare a seconda di fattori inclusi ma non limitati a:
• forma dell'orecchio
• metodo di indossamento
• abitudini di utilizzo
• interferenze ambientali
• compatibilità del dispositivo
• versione Bluetooth
• sistema operativo
• impostazioni software
• condizioni ambientali e di rete

Si prega di notare:
• Vestibilità e comfort sono soggettivi e possono variare a seconda dell'individuo
• La percezione della qualità del suono può variare a seconda delle preferenze di ascolto, della sensibilità uditiva, della qualità della sorgente audio e delle condizioni di utilizzo reali
• La durata della batteria, la stabilità della connessione, la latenza, la velocità di accoppiamento e le prestazioni audio sono misurate in condizioni di test specifiche e possono differire nell'uso reale
• La resistenza all'acqua e al sudore si applica solo alle normali condizioni di uso quotidiano e non significa che il prodotto sia impermeabile
• Il prodotto non è adatto per nuotare, fare la doccia, immergersi o per l'immersione totale in acqua

A meno che l'articolo non sia difettoso, le differenze nella preferenza personale, nell'esperienza di ascolto, nella vestibilità, nel comfort o nell'aspettativa non qualificano di per sé l'articolo come difettoso.

8) Articoli Danneggiati, Difettosi o Erroneri

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna.

Si prega di includere:
• il numero dell'ordine
• una breve descrizione del problema
• foto e/o video chiari che mostrano il problema

Una volta esaminato, potremmo offrire una sostituzione, un credito del negozio, un rimborso parziale o un rimborso completo a seconda della situazione.

9) Processo di Reso

Per richieste di reso approvate:
1. Invia una e-mail a info@interstellashop.com con il tuo numero d'ordine e la richiesta di reso
2. Includi il nome dell'articolo, il motivo del reso e foto o video chiari se pertinenti
3. Attendi l'approvazione del reso e le istruzioni prima di rispedire qualsiasi cosa
4. Spedisci l'articolo utilizzando un metodo di spedizione tracciabile

I resi non autorizzati possono essere rifiutati.

10) Costi di Spedizione del Reso

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• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che non sia diversamente richiesto dalla legge applicabile
• Se un ordine originariamente beneficiava della spedizione gratuita, il costo di spedizione in uscita originale può essere detratto dal rimborso ove consentito dalla legge

11) Rimborsi

Una volta che l'articolo restituito viene ricevuto e ispezionato, qualsiasi rimborso approvato verrà emesso sul metodo di pagamento originale.

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• Se il reso non soddisfa i requisiti della politica, il rimborso può essere ridotto o rifiutato
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12) Cambi

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Se desideri un articolo diverso, puoi richiedere prima un reso per un articolo idoneo, previa approvazione, e effettuare un nuovo ordine separatamente.

13) Contatto

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