سياسة الشحن

سياسة الشحن (إنترستيلا)

1) وقت المعالجة

جميع الطلبات مصنوعة يدويًا وتخضع لفحص الجودة ، ثم يتم شحنها خلال يوم عمل أو يومين بعد تأكيد الدفع. بتقديمك لهذا الطلب، فإنك توافق على سياسات الشحن والاسترداد الخاصة بنا.

ملاحظة: خلال مواسم الذروة أو فترات ارتفاع حجم الطلبات، قد تستغرق المعالجة وقتاً أطول قليلاً.

2) رسوم الشحن (عالميًا)

  • شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 80 دولارًا أمريكيًا

  • الطلبات التي تقل قيمتها عن 79 دولارًا أمريكيًا : رسوم الشحن القياسي 8.99 دولارًا أمريكيًا

  • الطلبات التي تقل قيمتها عن 68 دولارًا أمريكيًا : يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.

3) وقت التسليم (حسب المنطقة)

الشرق الأوسط (المنطقة ذات الأولوية)

الإمارات العربية المتحدة

  • المدة القياسية: 7-10 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

  • الدفع عند الاستلام: متوفر ✅ (الإمارات العربية المتحدة فقط)

المملكة العربية السعودية (KSA)

  • المدة القياسية: 7-10 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

  • الدفع عند الاستلام: متوفر ✅ (في المملكة العربية السعودية فقط)

قطر

  • المدة القياسية: 7-10 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

  • الدفع عند الاستلام: غير متوفر

الكويت / البحرين / عمان

  • المدة القياسية: 7-10 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

  • الدفع عند الاستلام: غير متوفر

حول خدمة الدفع عند الاستلام (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فقط) - الثقة وضمان التسليم
لضمان نجاح عملية التسليم لطلبات الدفع عند الاستلام:

  • يلزم تقديم رقم هاتف صحيح وعنوان شارع كامل

  • قد يتصل بك فريقنا لتأكيد تفاصيل الطلب قبل الشحن.

  • قد يختلف توفر خدمة الدفع عند الاستلام حسب تغطية العنوان وسياسات شركة التوصيل وقت التسليم

المملكة المتحدة وأوروبا

  • المدة القياسية: 7-10 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

الولايات المتحدة وكندا

  • المدة القياسية: 7-10 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

منطقة آسيا والمحيط الهادئ

(أمثلة: اليابان، سنغافورة، ماليزيا، تايلاند، فيتنام، الفلبين، تايوان، إلخ.)

  • المدة القياسية: 5-7 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

أستراليا ونيوزيلندا

  • المدة القياسية: 6-8 أيام عمل

  • خدمة DHL Express (اختيارية): حوالي 3 أيام عمل بعد الشحن

4) ملاحظات هامة حول العنوان

  • يلزم تقديم عنوان شارع للتسليم

  • قد لا تكون صناديق البريد / خزائن الطرود مدعومة في العديد من المناطق

  • يرجى التأكد من صحة عنوانك وبيانات الاتصال الخاصة بك قبل إتمام عملية الشراء

5) الجمارك والرسوم والضرائب (هام)

لتبسيط عملية الدفع، لا تشمل الأسعار ورسوم الشحن أي رسوم استيراد أو رسوم جمركية أو ضرائب محلية .

  • إذا كانت دولتك تفرض رسوم استيراد، فقد يتم تحصيلها من قبل الجمارك أو شركة الشحن عند التسليم.

  • يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم، وهي غير قابلة للاسترداد من قبل شركة إنترستيلا.

  • في حال رفض استلام الشحنة أو تعذر تسليمها بسبب عدم سداد رسوم الاستيراد، فقد يتم خصم أي تكاليف ناتجة (رسوم الشحن المرتجع، أو المناولة، أو الخسائر) أو قد لا يتم استردادها، وذلك حسب نتيجة شركة الشحن.

ننصحك بالتحقق من قوانين الاستيراد المحلية إذا كنت غير متأكد.

6) المنتجات المصنوعة يدوياً وسياسة عدم الإرجاع

أساور إنترستيلا مصنوعة يدوياً ، وتستخدم العديد من التصاميم بلورات طبيعية / مكونات حرفية .

  • قد تختلف المواد الطبيعية قليلاً في اللون والملمس والنمط

  • كل قطعة فريدة من نوعها ويتم التعامل معها كقطعة مصنوعة يدوياً حسب الطلب

  • لا يمكن إرجاع أو استرداد الأموال بعد شحن الطلب.
    يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

7) الاتصال

للاستفسار عن الشحن، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@interstellashop.com